11월 2일에 제주렌트중개업체인 보자고를 통해 렌트예약을 하였고, 오늘 밤 8시 56분에 장문의 문자가 왔습니다.
'안녕하세요 제주 렌터카 플랫폼 보자고입니다.
먼저 저희회사는 재정 상황이 어려워 폐업을 결정하게 되었습니다.
저희를 믿고 예약해 주신 많은 고객님들께 진심으로 사죄드립니다.
현재 보자고는 운영이 어려워 모든 인원을 퇴직 처리하여 고객 응대가 불가능하고 사무실 또한 임대료를 납부하지 못해 정리하게 되었습니다. 그뿐만 아니라 거래처에 예약 대금을 정상적으로 지급을 하지 못해 렌터카 업체에서 고객님들의 예약을 취소하게 되었습니다.
저희쪽으로 예약을 하신 고객님들 중 예약이 취소되지 않은 고객님들께서는 예약된 렌터카 업체로 취소를 진행 부탁드리며, 자사는 이러한 문제를 해결하기 위해 KG 이니시스를 통해 보증보험을 가입하였으므로 고객님들의 예약하신 예약금은 KG 이니시스에 보증보험을 통한 환불을 요청해 주시기 바랍니다.
곧 저희 홈페이지는 폐쇄될 예정이며 다시 한번 저희로 인해 피해를 입으신 분들께 걱정을 끼쳐드려 진심으로 죄송스럽고 사죄의 말씀을 드립니다.'
이게 밤에 받은 문자였고, 이미 온라인 상에선 수백명의 피해자가 발생해 있는 상황이었습니다.
심지어 중개해 준 렌트업체마저 어떻게 된 상황인지 전혀 모르고 있었으며, 대금지급조차 안된 상황입니다.
위에서 kg이니시스를 통해 환불하라고 되어있지만, kg이니시스 쪽에서는 보자고 쪽을 통한 환불만이 가능한 상황이라고 합니다. 렌트업체도 대금을 지급 못받아 일방적으로 예약이 취소되어, 여행객들은 환불도 렌트도 아무 것도 할 수 없는 상황입니다.
저 업체에서는 이미 악의적으로, 고객에 대한 환불보다, 빨리 폐업처리하고 날라버린 것으로 추측됩니다.
저희 가족 렌트비 54만원에 피해자가 수백명인 것을 감안하면, 못해도 피해액은 몇 천에서 억단위일 것 같습니다.
어떤 방식으로든 도움주시면 좋을 것 같아서, 이렇게 글이라도 남겨봅니다.
