제주특별자치도 관광협회

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안녕하세요
작성자: 김세영 작성일: 2015-06-10 08:26 조회: 567
안녕하세요 통영에서 1박2일일정으로 여행 온 가족일행입니다.
관광협회가 생긴지 오십몇년이 되는 걸로 알고 있는데요.

제주공항에 도착하여 올레렌트카에서 렌트카를 받아
공항에서 바로 나오는데 주차요금 1800원을 내라고하더라구요.
그리고 다시 공항으로 들어가 차를 반납할 때도 또 돈을 내고...

제가 이용약관을 자세히 보지는 않았지만
원래 렌트카회사에서 내야되는 요금이 아닌가요?
(참고로 저희는 예약한 정시에 차를 받아왔습니다.)

통영에도 렌트카가 있지만 이런 부분에 대해서는 주차요금 등을 받지않습니다.

이 요금을 부과하는 부분이 저희들에게만 국한된 것은 아닌 것 같고
렌트를 하는 관광객들은 다 해당되는 부분인 것 같은 데
이런 부분은 관광객의 편의를 위해 시정을 해주셨으면 합니다.

성실한 답변 부탁드립니다. <010-6362-9536>

PS. 제주도의 많은 돌담과 넓은 도로, 쾌적한 환경으로 좋은 인상을 받았습니다.

진행현황 : 답변완료

등록일 : 2015-05-21 11:14

답변자 :

제주특별자치도관광협회: 안녕하십니까 제주관광협회입니다

우선 귀하의 즐거운 제주여행중 겪으신 불편사항에 대하여 우선 사과의 말씀을 드립니다.

2015. 6. 10 김세영님과 유선통화를 통해 해당 불편사항에 대하여 조치사항을 말씀 드렸다시피

우리협회에서는 귀하께서 경험하신 불편사항에 대하여 제주도렌트카조합과

해당업체에 김세영님의 불편사항을 전달하였습니다.

우선 제주도렌트카조합에서는 이용약관에 주차요금은 고객님 부담이라고 명시되어 있다고

하였으며, 올레렌트카 계약서내에도 주차요금은 고객님 부담이라고 기재되어 있다느 답변을

들을 수 있었습니다.

앞으로도 우리협회는 관광객들이 즐거운 제주여행이 될 수 있도록 최선을 다해 나가겠습니다.

감사합니다.
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