회원지원실: 안녕하십니까.
제주특별자치도관광협회 여행공제회 담당자 입니다.

먼저, 협회 고객의소리 게시판은 실명제로 운영되어 익명으로 게시되거나 이름과 연락처가 일치하지 않을시 게시글은 통보 없이 삭제되오나, 이미 피해공고가 나간 건에 대한 추가문의건으로 정보제공에 한해 답변 드립니다.

문의주신 생생제주여행사 피해사고와 관련하여 2016.01.04(월)까지 피해신고 접수를 받고 있으며,
접수기간이후에는 서울보증보험으로 일괄적으로 변상금을 청구를 진행할 예정입니다.

서울보증보험에서는 청구한 내용을 바탕으로 서울보증보험에서 정한 처리기준에 따라 보상심사 및 보험금결정을 하게 됩니다.

보험금 지급결정이 되어 보험금을 저희 협회에서 수령하게 되면, 그 보험금을 피해 여행객들에게 지급하게 됩니다.

따라서, 서울보증보험에서 지급결정이 나게 되면 그에 대한 결과를 피해자분들에게 개별연락을 드릴 예정이오니, 기간은 1월 4일 이후에도 수개월이 지체될것으로 예상되며, 정확한 기간은 예측하기 어려움을 안내해 드립니다.

추가 문의사항 있으시면, 아래 연락처로 연락 바랍니다.
제주특별자치도관광협회 여행공제회 담당자 064)741-8743