제주특별자치도관광협회: 제주여행의 시작부터 불편사항을 겪은데 대해 깊은 유감을 표합니다.
선생님께서 불편을 겪으신 내용에 대하여 해당여행사에 확인한 결과,
렌트카의 사진을 일일이 다 올릴 수 없어 일괄적으로 올리게 되는 점, 그 부분으로 인해
고객님들이 오해하실 수 있다는 점에 공감하며, 사진은 최대한 빨리 수정할 수 있도록 하겠다는 답변을 받았습니다.
고객님께서도 여행계약시, 전반적인 부분을 재차 확인하여 주시고, 앞으로도 불편사항이 있을 시 언제든지 연락하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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>>제주소재 인테넷 예약사이트 허위 예약 신고 하려고 합니다.

제주 숙박,렌트 예약 업체인 '쿠폰트리' (제주에 위치)라는곳에 서 카니발을 랜트를 하였는데
현장가서 보니 웹상 사진의 차가 아니고 구형모델의 차가 예약되어있었음.
그래서 '쿠폰트리' 에 문의하니 본인들이 사진 잘못올린것에 대해 인정하면서도
차이름을 잘못보고 예약했다고 소비자에거 잘못을 떠넘김.
심지어 구형차이름도 잘못 기재해놓음
렌트 구형차에 신형차 사진을 보여줘서 소비자로 하여금 착각하여 예약하게 만들어
비교적으로 인기없는 구형을 팔아먹으려는 의도인거 같음.
쿠폰트리 상담사들은 환불불가, 업그레이드 불가등 벽에대고 이야기 하는 기분이였습니다.
앞으로 저같은 피해자가 나오지 않도록 강력한 조치가 필요합니다.