제주특별자치도관광협회: 안녕하십니까? 제주관광협회 입니다.
먼저 가이드 이덕화님 친절에 감사드립니다.
제주를 여행 하는 기간동안 불편함이 없도록 친절을 보여주신 이덕화 님이 계시기에 제주가 더 발전하고 있습니다.
끝으로 다양한 현장에서 제주관광을 위하여 묵묵히 노력하시는 가이드님께 깊은 감사를 드리며 우리 관광협회에서도 친절 한 서비스 제공을 위하여 노력해 나가겠습니다.


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>>제주도 관광 가이드를 칭찬합니다!

안녕하세요, 한국관광공사 사회적가치팀입니다.
국민신문고를 통해 한국관광공사로 접수된 제주도 관광 가이드분 칭찬글을 공유하고자 합니다.
고객님께서 작성해주신 칭찬내용은 아래와 같습니다.

감사합니다.

한국관광공사 관계자 여러분. 안녕하세요.
본인은 류롄후이(劉蓮惠)라고 합니다. 저는 아들(5세)과 함께 2019년 3월 2일부터 6일까지 제주도에서 다양한 여행을 했습니다. 한국 현지 가이드인 이덕화님은 저희들을 맞이하여 제주도를 안내해 주었습니다. 가이드 분의 열정적이고 전문적인 안내 덕분에 저희들은 제주의 아름다움을 알게 되었고 제주의 전통문화 배경을 더욱 이해하게 되었습니다.
3월 4일 점심때 식당에 도착해서 맛있는 불고기를 먹으려 하는데 제 아들이 갑자기 귀가 아프다면서 귀 안으로 벌레 같은 이물질이 들어가서 꿈틀거리는데 아주 괴롭다고 했습니다. 그때 마침 이 가이드 분을 만났는데, 그분은 즉시 아이의 고막이 손상되지 않도록 바로 병원에 가서 처리해야 한다고 저희들에게 알려주었습니다. 저희들은 12시 반에서 15시까지 먼저 한국의 응급실에 가서 치료를 받은 뒤에 다시 전문의 이비인후과에 가서 치료를 받았습니다. 진료를 두 차례 받는 동안 이 가이드 분이 적극적으로 열심히 도와주고 저희들의 마음을 위로해주셔서 정말 감동받았습니다. 마치 가족같이 저희들을 보살펴주면서 저희를 안심시켜 주신 데 대해 감사드립니다. 그분의 도움과 관심에 감사드리며 두고두고 마음에 새길 것입니다.
저의 감사편지가 한국관광공사 사장님께 전해지기를 바랍니다. 가이드 이덕화님의 전문적인 일정 안배와 저희들을 열심히 도와주신 선량한 마음, 그리고 저희들에게 한국 제주도 여행에 대한 아름다운 추억을 남기게 해주신 데 감사드리며 두고두고 마음에 새길 것입니다. 삼가 축원합니다.
바라는 바 이루시기 바랍니다.