2011년 7월10일 여행자 **리조트를 신고합니다.

**** 여행사의 에어카텔 패키지상품으로 제주도를 방문하게 되었습니다.


예약 당시 바닷가 인근과 수영장이 있는 펜션이나 펜션을 추천받고
인터넷상에서만 리조트를 확인하고 확정예약을 하게 되었습니다.

숙소로 예정된 ****리조트를 방문하고
깜짝 놀라 기절초풍 할뻔 했습니다.

이곳은 관리가 전혀 안된 숙소로
숙박시설로는 정말 발도 딧기도 싫은 상태였습니다.

곰팡이 냄새와 이 무더운 여름에 에어컨두 잘 작동이 안되었구

청소상태도 엉망이였습니다.

취사가 가능한 펜션형이었는데 취사도구 한번 보십시요.
핫플레이트가 과연 사용이될지...
후라이팬은 도저히 만지기도 싫어서 사진이 없네요.

사용하실수있으시겟습니까??

짐 또한 풀수없는 상태였습니다.

온갓 방에 벌레들이 너저분한..

문 상태 또한 짐을 풀고 어찌 놔두고 나갈수있을지...

수영장은 물이없네요~~ 사장님??
장마철이라서 물을 안채우셧다면서
바닷가가 노세요. 그리말씀하시더라구..

먼저 죄송합니다... 수영장은 장마철이라서 운영을 하지 않습니다.라고
말씀하시면 저두 기분 나쁘지 않고 아... 그러시구나 할텐데.
제주도 여름피서는 당연히 해수욕이란걸 모르셨을까요...

도저히 이곳은 있을수가 없어서 여행사 업체에게 요구하여
다른곳으로 옮겨달라고 부탁드렸습니다.

그런데..사장님께서 취소가 안된다 하신다고

숙박시설 취소로 2박3일 요금 150,000원 에서 50% 제외하고 다른숙소로

옮겨주신다고 하여 제 일행은 다른곳으로 옮기게 되었습니다.


30분동안 숙소에 앉아만 있다가 75,000원 이라는 돈을 드리고 오게 된것이죠.

방안에 공기가 얼마나 안 좋았는지 저와 일행은
손과 어깨까지 두드러기가 다 올라왔습니다.

바이러스 세균들이 엄청 날거에요...
곰팡이 냄새때문에 잠시라도 있을수가 없을 정도입니다.

75,000원이라는 돈도 아깝지만
다음주 부터는 본격적인 피서철이 되는데
저 같은 피해가 없도록 처리해주셨으면 하는 바램에 신고를 드립니다.

꼭 한번 리조트상태를 담당자님 눈으로 확인하셨으면 좋겠습니다.

이런상태로 숙박시설을 운영하는 사장님이 잘못 아닌가요??
제 일방적인 취소라서 위악금 75,000원을 내야 한다는게 넘 억울합니다.
숙박할수있는 조건을 만들어놓고 영업을 해야하는게 당연하다고 생각합니다.
환불받고 싶습니다.

제주도여행!!
좋은 아름다운 추억들이 남아 있어야 하는데 정말 이건 아니라고 생각합니다.
유네스코 세계자연유산으로 뽑히면 뭐합니까??
여행중에 외국분들을 정말 많이 만났습니다. 서비스 개선 정말 로 필요합니다.

제주**여행사 사장님께서 다행히 다른곳으로 연결해주셔서
편히 놀다 왔습니다.

여행객은 인터넷 사이트를 보고 믿고 찾아오게 됩니다.
***** 리조트 사장님께는 뭔가 조치가 필요하다고 생각합니다.

정말 간곡히 부탁드립니다.

다른 피해자가 없도록 도와주십시요.