제주도의 아름다움에 빠져 작년에 이어 올해도 여름휴가를 제주도여행으로 정하고
디씨제주라는 곳을 통해 렌트카와 숙소를 예약했읍니다.
여행 3일전 여행사에서 내부 실수로 숙소예약이 안되었다고 확인을 하고 연락을 다시주기로 하고 통화를 끝냈습니다. 이후 아무런 연락이 없기에 여행전날 확인차 여행사로 문의를 하니 이상이 없다고 하였습니다. 8월 2일 여행당일 제주도 공항에서 렌트카를 찾고 여행을 시작하였습니다. 여행사에서 확인 전화까지 주었습니다. "이상 없으시죠? "라는.....
전 출발전의 걱정은 잊고 2틀은 본인이 예약한 숙소에서 여행을 즐기고 3일째 드디어 
디씨제주에 예약한 숙소로 갔습니다. 그런데 황당하게도 예약이 되어 있지 않다고 하는겁니다. 여행사에 문의를 하니 착오가 생겼다면서 급하게 인근 숙소를 수배해주겠다면서 
숙박비 100%와 대체숙박비 모두를 지불해주겠다는 약속을 하고 다른 숙소에 숙박을 하겠되었습니다. 여행에서 돌아온지 벌써 3주가 다되었습니다. 하지만 환불을 약속했던 여행사는 계속 넣어준다는 이야기뿐 아직까지도 환불을 해주지 않고 있습니다. 사실 다른 숙소에서 다행이도 숙박을 할 수 있었기에 크게 문제 삼고 싶지는 않았지만 여행사의 태도에 너무 화가 나서 글을 쓰게 되었습니다. 여행사 실수로 발생한 문제이기에 환불을 먼저 약속했으면서 유선상으로 조금 있다 해준다. 아님 6시까진 꼭 입금을 해주겠다 이런식으로 몇번이나 거짓말로 고객을 바보로 만드는 여행사의 태도가 정말 화가 납니다. 아마도 환불은 처음부터  해주려고도 하지 않은것 같습니다. 저 말고도 몇몇분이 이곳에 글을 올려 놓으신것 같습니다. 더이상의 피해자가 나오지 않도록 조치를 부탁드립니다.  이런 불성실한 여행사로 인해서 멋진 제주도 여행의 기억이 조금은 안좋은 기억으로 변해버렸습니다.
(디씨제주여행사=다가치여행사 064-711-7787)