안녕하세요.
대학교 졸업여행으로 19명이 9월 1~3일 여행을 계획하고 8월 중순쯤 디씨제주에서 항공권만 1976000원 입금했습니다.
발권이 되려면 시간이 좀 걸린다며 연락을 주신다고 해서 마냥 기다렸습니다.
그런데 연락이 계속 오지 않아 제가 먼저 게속 전화를 지속적으로 했더니 그때마다 조금 더 기다리라 내일 연락드리겠다 하면서 미루는겁니다.
그렇게 시간은 흘러 어제 혹시나 해서 항공사측에 예약이 되었는지 확인을 했으나 전혀 예약되어있는 부분이 없는겁니다.
그래서 미친듯이 그 여행사에 전화를 걸었더니 오후 4~5시쯤 연락이 왔습니다. 여행이 2일 남은 시점에서 말이죠.
그러더니 하는 말이 4월부터 어려웠던 회사가 7월중순쯤 걷잡을 수 없어졌고 결국 자금난때문에 오늘 회사 폐업신고를 했다네요.
 예약을 하고 돈을 입금한 시점은 8월 중순인데 그럼 어떻게든 회사 살려보려고 그랬는지 어쨌는지 그런식으로 돌려막기를 한건지.... 정말 너무 어이가 없어서 말문이 막혔습니다.
여행 2일전인 지금 시점에서 다른 쪽에서 예약했던 숙박이랑 버스 쪽도 취소하게 됨에 따라 숙박 버스 쪽도 전액 환불을 못받는 상황이 되었습니다.
물론 그 디씨제주 그분과는 연락이 되고 있는 상황입니다. 처음부터 고의적으로 사기를 치려고 했던건 아닌것 같지만 어찌됐든 자금압박이 있는 시점에도 불구하고 항공값을 입금 하게한 후 계속 연락을 피하고 알고보니 항공권도 발권이 안되어있는 이런 상황은 소비자를 고의적으로 속인 거라고 볼 수 밖에 없습니다.
이렇게 된 상황에서 또다른 여행사를 통해 가기가 너무 겁이나고 신뢰가 가지 않습니다. 또한 지금 디씨제주가 파산신청을 했다고 해서 정말 전액환불 그대로 다 받을 수 있는지 그 이후에 잠적을 한다면 보상을 받을 수 있는건지 지금 모든게 19명을 대표해서 예약을 했던 사람으로서 막막합니다. 
진짜 거의 한달가량 마음 졸이고 전전긍긍했던 제 자신도 너무나 힘들고 정말 화가 너무 많이 나네요. 어찌해야 할까요. 그 여행사 대표자분은 파산신청해서 항공값은 전액 받을 수 있다며 계속 안심시키려고 하시는데 정말 전액 받을 수 있는건지 너무나 걱정이 됩니다. 제 개인돈만 들어간게 아니기 때문이지요. 또한 여행사측에서 2일 전에 통보를 하는 바람에 숙박과 버스 쪽에서 가보지도 못하고 물어낼 수 밖에 없는 취소수수료도 받길 원합니다. 
지금 일단 경찰청에 신고를 해놓은 상태입니다.
모든 전액 받을 수 있는 절차 또한 알고 싶습니다. 이런경우는 처음이라 뭘 어떻게 해야할지 막막해요. 절실히 도움이 필요합니다.