제주특별자치도관광협회: 제주특별자치도관광협회입니다.
우선 불편사항을 겪으신데 대해 유감스런 말씀 드립니다.
해당 여행사는 여행공제보험(영업보증보험)이 가입되어 있는 업체로, 채권범위는 여행계약과 관련하여 지불한 여행경비 일체(단 공제기간내 계약건에 한하며, 피해가 증빙되어야 함)이나 보험금의 지급한도액이 피해 접수된 총 피해금액보다 적을 경우 피해액을 비례 보상하고 있습니다. (주)제주여행카페의 공제금액은 이천만원으로 여행공제보험(영업보증보험)으로 보상받지 못한 피해금액은 개인적으로 민,형사상 소송을 진행해주셔야 합니다.

여행사 피해접수는 등록관청(제주시청)에서 폐업이 완료되면 진행됩니다.
여행피해구제 절차는
여행업 폐업 후 → 여행피해신고접수(60일간) → 제출서류 검토보완 후 보험회사 보상청구 → 보험회사 심사 → 보험회사가 지급액(피해인정금액) 결정 및 제주관광협회에 지급 → 제주관광협회가 피해신고인에게 피해인정금액 지급(개별통보) 입니다

제주특별자치도관광협회에 유선상(064-741-8743) 성함과 연락처를 남겨주시면
피해접수 시작일에 안내 문자를 드리겠습니다.
해당 여행계약서와 입금 영수증등을 잘 지참하고 계시기 바랍니다

다시 한번 피해입으신 사항에 대해 유감스런 말씀 드립니다.
감사합니다.




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>>제주리투어 폐업에따른 카드취소요청하려는데요(제주관광협회는통화불가하구)

[Web발신]
고객여러분께 사죄드립니다.

(주)제주리투어입니다.
당사는 경영악화에 잇따른 타업체에와 대응하여 경영 정상화를 위해 최선을 다했으나 부득이하게 폐업을 결정 하게 되었습니다.
제휴업체간의 부도 여파로 인한 경영 난과 포털 사이트의 광고비 인상 등이 원인이 된 것 같습니다.
고객 한분 한분께 사과의 마음 전달하지 못한 점 진심으로 사죄 드립니다.
고객님께서 예약하신 여행상품(항공, 숙박, 렌트 등) 예약은 이미 취소되어 있을 수 있습니다.
각 업체에 확인하여 취소되었을 경우 고객님께서 별도 재예약을 하셔야 하니 참고 부탁드립니다.
진심으로 사죄드립니다.

여행피해를 입으신 고객님께서는 당사가 가입한 여행보증보험으로 피해 구제를 받으실 수 있습니다.
카드결제 구제신청은 결제하신 해당 카드사에 문의하시어 결제취소를 하시기 바랍니다.

폐업 신고가 끝나고 나면 보상절차에 대한 안내는 추후 제주 관광협회 공지사항을 참고하시기 바랍니다.

회사폐업으로 방문이나 유선통화는 원활하지 않은 부분에 넓은 이해 부탁드립니다.

그 동안 신뢰하며 예약해주신 고객님들께 이루 말할 수 없는 실망과 상심을 끼쳐드려 머리 숙여 사죄드리며 고객여러분의 피해를 최소화하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
**카드취소할수있게 해주셔요~~
카드사는 가맹점서 해줘야한다는데