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道관광협회, 봄맞이 관광객 대상 서비스 수용태세 강화 활동 전개

  • time 2019-04-05 13:20
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제주특별자치도와 제주특별자치도관광협회(회장 김영진)는 제주를 방문하는 봄맞이 국내외 관광객을 대상으로 화려한 노란 물결의 유채꽃 축제와 푸른 파도와 어우러진 청보리 축제 등 제주의 아름다운 봄과 함께 찾아가는 관광안내소를 집중 운영하고 있다고 밝혔다.

찾아가는 관광안내소는 제주의 대표적인 주요 축제 현장과 연계한 관광명소 등 국내외 관광객 밀집지역을 방문하여 친절한 관광안내 및 편의 서비스를 제공하며 고사리 꺾기 등과 같은 계절별 융복합 지역관광 체험상품을 적극 홍보하고 있으며,

SNS를 활용한 친구 맺기, 룰렛 게임 이벤트 등 관광객 참여형 프로그램을 실시하여 경품 제공 등 관광객들에게 또 한 번의 추억과 감동을 느낄 수 있도록 친절과 전문적인 안내 서비스로 차별화된 관광안내소를 연중 운영하고 있다고 밝혔다.

도관광협회 관계자는 “제주종합관광안내센터 및 연안여객터미널, 성산포항 안내센터를 방문하는 관광객에게 고객만족 친절 서비스와 전문적 안내 서비스 제공 등 접점 현장에서의 서비스 수용태세 강화를 위한 노력을 지속해 나갈 것”이라고 말했다.