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SNS, 블로그, 인사노무관리, 컴플레인마케팅 특강 수요조사

  • time 2018-09-17 11:40
  • view 435

. 특강개요()

1) 교 육 명: SNS 및 블로그 마케팅 교육 및 컨설팅

. 교육일시

블로그 마케팅 교육: 2018. 10. 26.() 16:00~19:00

SNS 마케팅 교육: 2018. 11. 30.() 16:~19:00

온라인 마케팅 교육: 2018. 12. 14.() 16:~19:00

. 장 소: 제주종합비즈니스센터

. 대 상: 도내 관광사업체 대표 및 종사자

. 모집인원: 30(선착순)

. 교육내용:(교육내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)

일 시

특 강

시 간

교육내용

10/26()

네이버 블로그 트렌드 변화

1H

특강 및 컨설팅

(개인 스마트폰 및 충전기 지참 필수!)

네이버 블로그 성공사례 분석

1H

스토리텔링의 중요성

1H

11/30()

SNS 트렌드 변화

1H

SNS 성공사례 분석

1H

페이스북/인스타그램 파헤치기

1H

12/14()

온라인 마케팅 매체 별 특성

1H

나만의 온라인 마케팅 전략

1H

매력적인 글쓰기

1H

2) 교 육 명: 인사노무관리 및 컴플레인 마케팅 교육

. 교육일시

인사노무관리 교육: 2018. 10. 31.() 10:00~13:00(서귀)/15:00~18:00(제주)

컴플레인마케팅 교육: 2018. 11. 28.() 10:00~13:00(서귀)/15:00~18:00(제주)

. 장 소: 제주종합비즈니스센터(제주시), 서귀포시청(서귀포)

. 대 상: 도내 관광사업체 대표 및 종사자

. 모집인원: 30(선착순)

. 교육내용:(교육내용은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.)

일시

교과목명

시간

교육내용

10/31()

인사노무관리

노동정책/노동법의 이해

1H

- ‘18년 고용노동부 노동정책

- 노동법 적용 원칙

- 근로기준법 개관

임금/근로시간 관리

1H

- 근로계약 체결시 유의사항
- 임금관리(최저/통상/평균임금)

- 근로시간 단축에 따른 관리 방안

휴가/휴일 및 퇴직관리

1H

- 연차휴가 및 휴일관리

- 근로계약 종료와 퇴직관리

- 고용노동부 근로감독 대응

11/28()

컴플레인 마케팅

서비스에서의 컴플레인

1H

- 서비스와 CS의 구분

- 고객 경험 프로세스와 컴플레인

- 불만VS컴플레인VS클레임

컴플레인도 마케팅이다

1H

- 고객VOC의 유입 경로

- VOC에서 컴플레인의 비중

- 컴플레인 활용하기

컴플레인은 예방하는 것이다

1H

- 컴플레인 예방의 효과

- 컴플레인 예방의 노하우

- 컴플레인 고개을 충성고객으로

. 협조사항 : 수요조사서 작성 후 2018. 9. 28.()까지 협회 발송

FAX 742-8865, E-MAIL: kws912@hanmail.net


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