제주특별자치도 공고2026-971호

2026년 제주특별자치도 우수관광사업체 교통(법인택시) 공모

제주특별자치도는 도내 관광 사업체의 서비스 품질 향상을 위해 ‘우수관광사업체 지정제도’를 운영하고 있습니다. 특히 2026년에는 제주형 택시 서비스의 표준 모델을 구축하고자 아래와 같이 교통(법인택시)분야를 시범운영하오니, 역량 있는 사업체의 많은 관심과 참여를 바랍니다.

2026.  3.  18.

제주특별자치도지사

Ⅰ	공모 개요

❍ 공 모 명: 2026년 제주특별자치도 우수관광사업체 교통(법인택시) 지정 공모

❍ 공모기간: 2026. 3. 18.(수) ~ 4. 17.(금) 18:00

❍ 공모대상: 교통(법인택시) * 2026년 우수관광사업체 지정 시범도입 분야

- 「여객자동차 운수사업법 시행령」 제3조제2호다목

- 공고일 기준 사업장 소재지(주소지)가 제주특별자치도이며, 영업 신고(등록 또는 리모델링 완료) 후 1년 이상 경과한 업체

※ 공모제한

- 공고일 기준 관계법령* 위반에 의한 행정처분 이력이 있는 업체

* (관계법령) 관광진흥법, 여객자동차 운수 사업법, 교통안전법, 자동차관리법, 건축법, 소방시설법 등

○ 행정처분 유형별 공모제한

· 시정명령 이하(과태료, 시정명령): 1년 공모 제한

- 해당 사건으로 과태료 미납, 시정명령 이행 중 등 미종결시 공모 제한

· 영업정지 이상·건축법상 이행강제금 부여 : 2년 공모 제한

- 영업장 중 일부라도 위반건축물 있을 경우 공모제한 · 지정불가

· 각종 보조금·지원금 부정 수급 : 5년 공모 제한

- 영업신고(등록 및 리모델링) 후 1년 미만 업체

❍ 지정기간: 지정일로부터 3년

❍ 지원내용: 홍보포상금(업체당 100만원), 온·오프라인 홍보 지원 등

❍ 결과발표: 2026. 6월 말 예정

❍ 지정규모: 최대 2개소

❍ 공모절차

사업 공고	- 제주도청 및 도 관광협회 홈페이지 공고(’26. 3. 18.)
▽
신청 접수	- 접수기간(’26. 3. 18. ~ 4. 17.)
▽
(1차) 서류심사	- 서류심사 및 행정처분 이력 조회 등 신청자격 검증(’26. 4~5월 중)
▽
(2차) 현장평가	- 서류심사 적합업체 대상 현장평가 실시(’26. 5~6월 중)
▽
(3차) 위원회 심의	- 현장평가 종합점수 90점 이상 업체 위원회 심의(’26. 6월 중)
▽
결과 발표	- 제주도청 홈페이지 지정 공고(’26. 6월 말)

Ⅱ	심사 및 평가

❍ 심사 절차

(1차) 서류심사		(2차) 현장평가		(3차) 위원회 심의		우수관광사업체 지정
자격요건 심사 및 세부평가표에 따른 서면평가	‣	서면평가 80% 이상 득점 업체 대상 전문 평가단 현장평가	‣	서면평가 및 현장평가 종합 90점 이상 업체 대상 평정위원회 심의	‣	지정 공고 및 지정패 수여

❍ 평가방법: 항목별 평가점수 합산 * 서면평가(50점), 현장평가(50점)

- (평가항목*) 서비스, 교육, 안전관리, 차량 및 장비상태, 업체의 우수성

※ 서면평가 80% 이상 득점 업체 대상 현장평가 실시  *분야별 세부평가표[붙임1]참고

❍ 평가집계

- 업체별 최고 및 최저 점수를 준 위원을 제외, 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균(최고 또는 최저점수가 2개 이상인 경우는 하나의 점수만 제외, 합산결과 소수점 이하는 셋째자리에서 반올림)

❍ 최종지정: 총점 90점 기준, 평정위원회 의결로 최대 2개소

- 서류 및 현장평가 합산 총점 90점 이상 업체 중 점수 순위에 따라 평정위원회 의결로 최종 지정

- 기준점수 충족 업체가 과다 혹은 과소한 경우 점수 순위를 고려, 평정위원회 심의‧의결을 거쳐 최종 2개소 이내 지정

- 동점인 경우 ① 업체 경력 ② 최근 3년 이내 도정시책(지속가능한 제주관광) 참여 실적 건수 순으로 지정

Ⅲ	지원 내용

분 야	세부 내용
인증패 및 지정서 제작	∘제주특별자치도 지정 우수관광사업체 인증패·지정서·인증마크 지급 - 지정기간: 지정일로부터 3년
인센티브 지원	∘1개 업체당 최고 100만원 지원
온·오프라인 홍보 지원	∘홍보용 콘텐츠, 카드뉴스, 숏츠, 릴스 등 제작·배포, 제작 콘텐츠 제공 ∘우수관광사업체 리플릿 제작·배포(지정업체, 관광안내센터, 권역별 홍보사무소, 찾아가는 이동형 안내소 등)
예비 우수관광사업체 컨설팅 지원	∘단계별(서면, 현장) 평가 후 적격점수 미달업체 대상 평가지표 이해도 제고, 서비스 품질 수준 진단 및 취약점 분석 등 맞춤형 개선방안 컨설팅 지원 ※ 심사 단계별 적격업체가 0개소인 경우 시범운영을 감안하여 컨설팅 후 재평가 실시 가능

Ⅳ	유의 사항

❍ 우수관광사업체 준수사항

- 「관광진흥법」 및 관련 법령을 준수하며, 제주특별자치도 우수관광사업체로서의 모범적 역할을 수행하여야 함

- 고객 불편사항 개선 및 서비스 품질 제고를 위해 지속적으로 노력하여야 함

- 제주특별자치도 관광정책 수립·실행 과정에 적극 참여하고 협력하여야 함

❍ 우수관광사업체 사후관리 및 지도·감독

- 정기점검(연 1회): 관계 법령 위반에 따른 행정처분 내역 조회 및 운영실태 확인

- 중간점검: 지정기간 만료 1년 미만 업체 대상 중간 모니터링 실시

- 상시 모니터링: 민원내역, 이용객 후기 등을 통한 서비스 품질 점검

❍ 우수관광사업체 지정 취소 및 인센티브 환수

- 지정 이후라도 응모 당시 결격사유(응모 제한)에 해당함이 밝혀지는 경우

- 제주특별자치도 관광진흥조례 제65조(지정 취소)에 해당하는 경우

- 민원 야기 및 불친절 사례 등이 3회 이상 반복 적발되는 경우

- 부정한 방법으로 지정되었거나, 지정 취소 사유에 해당할 경우 기 제공된 인센티브(홍보포상금 등)를 환수할 수 있음

	< 제주특별자치도 관광진흥 조례 제65조 >
① 도지사는 우수관광사업체의 사후관리를 위하여 평가반을 구성·운영할 수 있다. ② 도지사는 제61조의 평가기준이 유지되고 있지 않음이 확인되거나 다음 각 호의 어느 하나에 해당될 때에는 그 우수관광사업체 지정을 취소할 수 있다. 1. 관광관련 법규를 위반하거나 사회적 물의를 야기한 때 2. 관광객의 평가가 현저히 낮거나 관광불편사항 발생이 빈번하다고 판단될 때 3. 우수관광사업체의 활동으로 인하여 관광객의 생명과 신체 등에 위해를 주거나 재산상의 불이익을 초래할 수 있다고 판단될 때 4. 우수관광사업체로 지정된 업체가 제4항에 따른 개선요구를 받고도 아무런 조치를 취하지 않는 경우 5. 그 밖에 도지사가 우수관광사업체로서 부적합하다고 판단할 때 ③ 우수관광사업체 지정이 취소된 업체에 대하여는 홍보 및 지원중단, 우수관광사업체 지정 마크 사용의 금지 등 필요한 조치를 하여야 한다. ④ 도지사는 우수관광사업체 지정 후에도 우수관광사업체의 품질관리 확인점검을 실시할 수 있으며, 점검결과 개선을 요구받은 업체는 지체 없이 개선 또는 시정 등의 필요한 조치를 하여야 한다.

Ⅴ	접수 절차

❍ 접수기간: 2026. 3. 18.(수) ~ 4. 17.(금) 18:00

*2026. 4. 17. 18:00까지 도착분에 한함

❍ 접수방법

- (방문 또는 우편접수)

· 접 수 처: 제주특별자치도관광협회 회원지원실 회원지원부

· 주    소: 제주특별자치도 제주시 첨단로 213-65 제주종합비즈니스센터 3층

※ 방문접수의 경우 평일(9:00~18:00)내 접수가능하며, 주말 및 중식시간(12:00~13:00)에는 접수불가

- (이메일) jta4681@jta.or.kr

※ 이메일 접수의 경우 접수 후 반드시 확인 전화를 하시기 바랍니다.

(담당자 확인 절차를 거치지 않은 신청 건은 접수가 무효 처리 될 수 있음)

❍ 분야별 제출서류[붙임2]

- 지원신청서: 분야별 제출서식(붙임2) 참고

- 제출된 서류 및 자료는 반환하지 않음

※ (제출서류 양식) 아래 링크에서 양식 다운받아 사용하시기 바랍니다

- 제주특별자치도 홈페이지(www.jeju.go.kr): 도정뉴스 > 도정소식 > 입법·고시·공고

- 제주특별자치도관광협회 홈페이지(www.visitjeju.or.kr): 커뮤니티 > 공지사항

Ⅵ	문의처

❍ 제주특별자치도 관광협회(☎ 064-741-8745)